令和７年度カスタマーハラスメント防止対策推進事業　企業向け奨励金（第２回申請受付）

概要

<p><span style="font-size: 20px; color: rgb(255, 0, 0);">当初の予定件数1,000件を超える申請をいただいたことから</span></p><p><span style="font-size: 20px; color: rgb(255, 0, 0);">【9月25日（木）9時】をもちまして、申請受付を終了させていただきました。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 20px; color: rgb(255, 0, 0);">第3回の申請受付は決まり次第、改めて特設サイト等でご案内いたします。</span></p><p><br></p><p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 12px; color: rgb(0, 112, 192);">■目的・概要</strong></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">（公財）東京しごと財団は、「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」で規定する事業者の措置等を速やかに企業等へ浸透させるため、カスタマーハラスメント対策に関するマニュアルの作成に加え、カスタマーハラスメントを防止するための実践的な取組を促進し、働きやすい職場環境整備を推進します。</span></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">○対象となる取組○</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">令和７年４月１日以降に、カスタマーハラスメント対策に関するマニュアルの作成に加え、カスタマーハラスメントを防止するための実践的な取組を実施した都内中小企業等に対し、奨励金を支給します。 </span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;"> ◆カスタマーハラスメント対策に関するマニュアルの作成</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;"> ◆カスタマーハラスメントを防止するための実践的な取組、以下のいずれかひとつを実施</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;"> 取組①　録音・録画環境の整備</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;"> 取組②　ＡＩを活用したシステム等の導入</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;"> 取組③　外部人材の活用</span></p><p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 12px; color: red;">※詳細は募集要項を熟読してください。</strong></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 12px; color: rgb(0, 112, 192);">■奨励金支給額</strong></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">　４０万円</span></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 12px; color: rgb(0, 112, 192);">■申請受付</strong></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">　【第２回　申請受付期間】　</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">　令和７年９月２４日（水）から１０月２４日（金）１７時まで</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">※申請件数が１，０００件を超過した場合、１０月２４日（金）を待たずに申請受付を終了いたします。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">受付を終了する場合には、ＨＰにてお知らせいたします。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">※詳細はＨＰにて最新の情報をご確認ください。</span></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 12px; color: rgb(0, 112, 192);">■申請にあたっての注意事項</strong></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 176, 240);">　</span><strong style="font-size: 14px; color: red;"><u>各種要件やその他事項について、必ず募集要項を熟読してから申請してください。</u></strong></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">・Ｊグランツを利用するには法人共通認証基盤アカウント「ＧビズＩＤ」（gBizIDプライム）の取得が必要です。ＩＤ発行まで時間がかかるため余裕を持って準備してください。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 14px; color: blue;">・申請様式は本ページ下部の「申請様式」からダウンロードし作成してください。（申請様式以外にも提出が必要な書類があります）</span></p><p><span style="font-size: 18px; color: rgb(255, 0, 0);">・申請様式は「参考_ExcelとWord_PDF変換手順.pdf」に従って、入力したシート全てをPDFに変換して提出してください。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px; color: rgb(255, 0, 0);">　「参考_ExcelとWord_PDF変換手順.pdf」は本ページ下部の「申請様式」からダウンロードしてください。</span></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 12px; color: rgb(0, 112, 192);">■Ｊグランツの操作（申請フォームの下書き・差戻し）に係る注意事項</strong></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">申請フォームの下書き、又は不備等により差戻しとなった申請を編集する場合は、</span><span style="font-size: 12px; color: red;">必ずマイページ</span><span style="font-size: 12px; color: black;">より以下の手順で操作を行ってください。</span></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">・マイページの「申請履歴」にある『</span><span style="font-size: 12px; color: blue;">（タイトルなし）</span><span style="font-size: 12px; color: black;">』(*1)をクリックし、「事業の詳細」ページに移動してください。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">・「事業詳細」ページの「作成済みの申請」にある『</span><span style="font-size: 12px; color: blue;">支給申請</span><span style="font-size: 12px; color: black;">』(*2)をクリックし、申請フォームのページに移動してください。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">・申請フォームのページで、電子ファイルの差替え等の編集を再開し、改めて提出（「申請する」ボタンを押下）してください。</span></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">*1『</span><span style="font-size: 12px; color: blue;">（タイトルなし）</span><span style="font-size: 12px; color: black;">』となっていますが、Ｊグランツの設定により表示されているもので、申請自体に問題ありません。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">*2『</span><span style="font-size: 12px; color: blue;">支給申請</span><span style="font-size: 12px; color: black;">』の右欄（申請状況）に、「下書き中」又は「差戻し対応中」と表示されていることを確認してください。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 11px; color: black;">※他の書類提出においても、基本的な操作は同じです</span><span style="font-size: 12px; color: black;">。</span></p><p style="text-align: left;"><u style="font-size: 12px; color: black;">なお、正しく操作していただけない場合、申請フォームが重複して生成される等の事象が発生しますのでご注意ください。</u></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 12px; color: rgb(0, 112, 192);">■問い合わせ先</strong></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">公益財団法人　東京しごと財団　企業支援部　企業支援課　</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">カスタマーハラスメント防止対策推進事業　企業向け奨励金事務局</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">TEL　03-4446-4621</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 12px; color: black;">受付時間　平日9：00-17：00（土日祝日、年末年始を除く）</span></p><p style="text-align: left;"><br></p><p style="text-align: left;"><strong style="font-size: 12px; color: rgb(0, 112, 192);">■参照URL</strong></p><p style="text-align: left;"><a href="https://www.tokyo-cusharaboushi.jp/" target="_blank">https://www.tokyo-cusharaboushi.jp/</a></p>

対象者

• 漁業 / 建設業 / 製造業 / 電気・ガス・熱供給・水道業 / 情報通信業 / 複合サービス事業 / サービス業（他に分類されないもの） / 分類不能の産業 / 農業、林業 / 鉱業、採石業、砂利採取業 / 運輸業、郵便業 / 卸売業、小売業 / 金融業、保険業 / 不動産業、物品賃貸業 / 学術研究、専門・技術サービス業 / 宿泊業、飲食サービス業 / 生活関連サービス業、娯楽業 / 教育、学習支援業 / 医療、福祉
• 300名以下
• 東京都

補助率・上限

上限（目安）

40万円

補助率・助成の考え方

要確認

主な目的

• 雇用
• 職場環境を改善したい

申請期間

2025-09-24 〜 2025-09-25

申請手順（目安）

必要書類（例）

注意点

• 対象地域: 東京都
• 従業員要件: 300名以下